物联网作为世界信息产业发展的第三次浪潮，其影响力已渗入各个细分领域，已拥有固定业务模式的车辆救援服务，也需要顺应潮流，进行自我的升级迭代。

重庆畅通汽车经纪有限公司主要在全国范围内提供全天全程的拖车救援服务，拥有救援车辆约1000台。2018年，成为智能交通针对其在业务发展和管理升级中遇到的瓶颈，为其救援车辆部署车队管理云服务。

救援车队的“烦恼”

1. 缺少有效的车辆调度方式，无法监控救援车辆的时效性。

2. 拖车费用结算无固定标准，导致绕路增加拖车服务成本，引发客户纠纷和投诉。

3. 救援途中由于操作规范性、驾驶习惯等问题，使得需救援车辆产生二次损伤。

产品组合

车队管理云平台

车队长APP、司机版APP

CW-601E系列产品

车队管理云服务+救援车队，服务升级应该这样做

1. 实现高效调度

实时定位车辆当前位置，并可通过云平台框选车辆功能，查看距离客户最近的救援车，实现就近派单。

2. 规范驾驶行为

当发生急加速、急减速、急转弯、超速等不良驾驶行为时，实时进行告警提醒，提升救援服务质量，避免在服务过程中的风险，导致延迟救援和车辆二次损伤。

3. 救援路线透明化

调度管理人员不仅可以通过云平台进行最优路径规划，还能够借助平台行程轨迹查询，实现救援路线透明化，降低救援成本，提高救援服务质量。

业务效率和管理效率的同步提高

通过实时监控、高效调度、轨迹查询、司机驾驶过程监管等升级，业务效率提高30%，让管理过程更透明高效，在救援过程中提高了客户信任度和满意度，无形中增加了公司的品牌价值。